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      2. 1月 2024
        流程建設,我參與我幸福!

        2024-01-11

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        “言必有流程,事必有計劃”,流程管理體系建設工作經過2023年的學習與構建,于2024年1月10日在新技講習室舉行了階段總結。微宏科技輔導顧問張彤老師一行、集團郭文英總裁和流程組及相關人員出席會議。

        流程是一組共同給顧客創造價值的相互關聯的活動進程,從根本上說,流程就是我們組織價值創造的機制。2023年我們基于“客戶導向、責任導向、結果導向”構建了端到端的業務流程的頂層設計及部分流程活動與表單建模,旨在打通部門和職能墻,使業務流能高效運行。

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        顧問專家張彤老師和孟海峰老師就核心流程的輔導和BPMA平臺交付情況做說明。流程落地需要體系化運作,應該包括一個完整的架構和范圍,其中最基本的底座要素包括:組織和團隊,投資管理方法和流程,項目管理的方法,能力管理體系,指標,績效管理,流程管理體系,業務重整和IT的組合。當下需要新陽全員對流程形成統一的共識與理解,持續地執行、跟進和優化,不斷建立長效機制進行審計,確保流程的最佳實踐。


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        經委會夏運林秘書長對流程管理體系的建設工作做總結。只有橫向拉通的流程和組織才能有效為客戶服務,實現公司的商業目標達成,而職能部門的價值就在于滿足橫向組織的要求和專業能力提升。我們在老師的輔導下建立了主業務流程的L1-L4級框架(主干統一)并建立了與經營強相關的新客戶導入、CC3等項目管理機制。接下來,我們的重點工作是:

        1、 宣貫:全員理解流程,形成統一的認知、思維,掌握標準的工具和方法,會操作BPMA平臺;

        2、 流程試運行:將流程活動與模板在業務中運行,識別出問題,不斷完善、推廣,讓不同團隊執行流程都具有可復制性并獲得成功。

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        集團郭文英總裁加持到:

        1、 立志、事成:流程管理體系建設承載著百年新陽夢的實現,是一項幸福工程,也是培養人才的道場。我們能參與其中是幸福和幸運的,同時責任重大。志不立,事不成。希望全員立一個志,對流程建設和運營保持熱愛和專注,彰顯愿力,持續努力,直至成功。

        統一思想與語言:全員學習流程知識,理解流程,形成“五個統一”(統一思想、語言、標準、工具和方法、行動),真干實干,真誠溝通,打造標桿流程,止于至善。

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        會后舉行空巴交流,部分分享摘錄如下:


        王敏:我們巴是第一個流程試運行單位,在流程試運行的過程中,有很多感受,感動和幸福。感謝流程組給我們巴一個事上磨練的機會,首次嘗試,有骨頭要啃,有一些挑戰,有打破固有的思維方式和刷新認知,正因為有這些“禮物”,團隊成員在學習中不僅提升了解決問題的技能,還提升了認知,打開了管理思路。


        馬俊杰:首先要做一個有信仰的人,之前因為信念、愿力不夠,走了很多彎路,從現在開始,要把自己的信念系統升華到信仰的高度。新陽三十而立,我也要立志成為“創造愛和傳播愛的文明事業人”,做流程幸福工程(客戶幸福、職工幸福、供應鏈伙伴幸福)的建設者。流程的設計及規劃就是我們之前求而不得的最佳路徑,它代表著先進的思維、先進的生產力,接下來,拼命的干、傻傻地干,不辱使命!



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